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夜明け前は一番暗いんやでぇ~

哀愁の印刷会社社長、名古屋生まれの私の日々に起こった出来事を自分と業界へ気持ちを注入する、ぼやき!趣味や遊びネタも程々に

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社長としての大事な、お仕事

明日は久々のクレーム対応の、お客様への、お詫び、まぁ~
久々であると言うことが唯一の幸い、しょっちゅうあったら大変です
今回の事案も印刷屋なら一度は経験があるであろう最終校了が
通った後に刷了してしまってから最終校正で絵柄が消えてしまっており
お客様も私どもも気が付かなかった、さて、この責任は何処へ
という、お話、結果的には印刷会社さんに全責任を負わせる形と
ならざるを得ませんよね?印刷会社としては100%認める事に
懸念が無いかと言うと嘘になります、お客様の立場たって見れば
ちゃんとしたデータを渡しているのにカンプ通り印刷出来ない印刷屋には
仕事は出せない!っと言われたそうです私どもの、お客様でも
自分の否を認めた上で、きちんと対応して頂ける、お客様もみえます
今回の場合は、お客様自体、一切責任は無いとの状態でかなり、
ご立腹との事、明日どの様に対応するか今からじっくり考えて寝ます
やはりビジネスと呼ばれる行いは、お互いの信頼関係が合って
初めて成り立つ物であると実感いたしました。
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哀愁の尾張名古屋の印刷会社社長

Author:哀愁の尾張名古屋の印刷会社社長
頑張れ中小零細、印刷経営者!
めざせ、真の業態変革!
元気な名古屋も印刷屋は辛い!

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