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夜明け前は一番暗いんやでぇ~

哀愁の印刷会社社長、名古屋生まれの私の日々に起こった出来事を自分と業界へ気持ちを注入する、ぼやき!趣味や遊びネタも程々に

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めちゃめちゃラッキー

昨日、故障したフックス、メーカーさんに今朝
連絡して早々に修理に、こられました、私は
偶然に銀行へ行っていて留守の間に、私が
見落とした所に、単なる紙詰まりが、それを
取り除いて作業終了、朝、電話をして修理代金を
聞いた所、安くて2万~3万位の覚悟はしては
いたのですが、あまりに単純なトラブルのせいか
作業が一瞬ですんだため費用は無料との事
ただ機種自体が古いので、保守部品の調達が
先日の名刺プリンター同様、近々終了との話で
買い換えへの営業に担当さんが来るとの、お話で
帰られたとの事、今回は本当にラッキー、こう言う
流れが損して得とれではないですが、メーカーと
しての心証も非常に良く次も、そのメーカーさんの
製品を!って気持ちに自然になりますよね
自社に当てはめても営業以外で電話応対、現場対応
色んな部分で、お客様に自然に次も発注頂ける
サービスと製品作りに心がけねばと感じました
普段それなりに社員さん達に心がけてもらって
いるつもりですが改めて明日あたり朝礼で
再確認したいと思ったラッキーな1日でした。
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哀愁の尾張名古屋の印刷会社社長

Author:哀愁の尾張名古屋の印刷会社社長
頑張れ中小零細、印刷経営者!
めざせ、真の業態変革!
元気な名古屋も印刷屋は辛い!

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