夜明け前は一番暗いんやでぇ~

哀愁の印刷会社社長、名古屋生まれの私の日々に起こった出来事を自分と業界へ気持ちを注入する、ぼやき!趣味や遊びネタも程々に

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クレームは、お客様からのエール by トヨダ印刷株式会社

夕方、私が電話を取ると先日、お取引が始まった
ネット通販の一度の、お顔を伺った事はない、お客様
色々と商品に対する、お話を伺ったところ
「クレームという訳ではないのですが…」っと当社の
サービスに対して貴重な、ご意見をいただきました。

普通であれば顔も見たことのなく、ネットからの、
ご依頼の、お客様、何も言わず2度と、ご発注頂けない
そんな事が普通でしょう、そんな中で、まだ駆け出しの
通販会社に貴重な、ご意見、本当にありがたく感じました。

すべての案件に私が対応できるわけでもなく、こんな
機会もタイミング次第では見逃しがち、先方様も
私が経営者としてあえて会社に対する問題を指摘して
いただき今後、本格的にネット通販に向かう当社としては
貴重な、ご意見、本当に今の当社にはエールと考える
事が大切、基本的には今後、ネットから、ご発注頂く
お客様は基本的には皆様が、ご新規、クレーム0を
目指し今後も精進したいと感じた瞬間でした。


名古屋から全国発送、伝票印刷の激安、通販といえば、
トヨダ印刷株式会社、そんな経営者の独り言でした。
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Author:哀愁の尾張名古屋の印刷会社社長
頑張れ中小零細、印刷経営者!
めざせ、真の業態変革!
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