夜明け前は一番暗いんやでぇ~

哀愁の印刷会社社長、名古屋生まれの私の日々に起こった出来事を自分と業界へ気持ちを注入する、ぼやき!趣味や遊びネタも程々に

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これでいいのか

昨年、とりあえずオフィス用の複合機、フックス
コピー機、まぁケチったと言われれば、それまで
なのですが、海外では抜群の人気と知名度の地元
B社の製品、amazon等でレビューも良く、購入
ただ、その製品以外のB社のレビューに製品には満足
しているのですがサポートが?と言った書き込みも
その場は完璧なコストパフォーマンスに購入、
そして八ヶ月、どうやらセンサートラブルで
詰まってもいないのに紙詰まりエラー連発、対処法を
サポートに聞き試してみても一日もたたすにエラー
保障期間内なので当然、無償の修理となるのですが
まがりなりにも業務用、その間は当然、代替機、
ないしは出張修理でなんとかなると、思いきや、
代替機も出張修理も一切無いとのサポートの返答
その時に、ハッとサポートが?のレビューの話が
こちらも業務使用と一年未満と、抵抗したが
当社は、代替機も出張修理も一切無いとの一点張り
少なくとも業務用に使用するにはリスクが
幸い当社はIP回線専用に家庭用のフックスがあり
受信は、なんとか、それで対応、送信は、ほとんどが
パソコンから直接送信する機会が多いので何とか
急場を凌いではいるのですが販売している製品の
性質的に、サポートがコンシューマ向け以下では
かなり問題ありなのでは、まだ買って一年もたっては
いないので買い替えるのも、もったいないのですが
サポート無しは、結構リスキー、結果、安物買いの、
なんとやら、という事なのか、少々凹んだ週末でした。
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Author:哀愁の尾張名古屋の印刷会社社長
頑張れ中小零細、印刷経営者!
めざせ、真の業態変革!
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